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公司介紹

一、公司簡(jiǎn)介
  杭州恒翔電子工程有限公司成立于2006年,注冊(cè)資本伍百萬(wàn)元整,經(jīng)營(yíng)范圍:舞臺(tái)電子工程、智能控制系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)、制冷設(shè)備、照明設(shè)備、舞臺(tái)機(jī)械的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試;電子產(chǎn)品、舞臺(tái)燈光設(shè)備、舞臺(tái)機(jī)械、家用電器、辦公自動(dòng)化設(shè)備的銷售;其他無(wú)需報(bào)經(jīng)審批的一切合法項(xiàng)目。近三年的經(jīng)營(yíng)狀況在5000多萬(wàn)左右。是一家從事專業(yè)音響批發(fā)及承接大中型專業(yè)音響燈光工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、綜合布線為一體的專業(yè)公司。自成立以來(lái),公司始終秉承“品質(zhì)卓越,技術(shù)雄厚,價(jià)格便宜,售后服務(wù)完善”的企業(yè)宗旨,本著追求“完美聲光藝術(shù),奉獻(xiàn)服務(wù)至上主題”的信念,發(fā)展至今,且已擁有一批高級(jí)工程師和技術(shù)人員。

    公司自成立以來(lái),長(zhǎng)期從事專業(yè)音響、燈光、以及集中控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、并在理論與實(shí)踐中鑄就了一支技術(shù)素質(zhì)全面,經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)音響技術(shù)隊(duì)伍。公司的技術(shù)人員不僅熟悉音響技術(shù),了解聲學(xué)原理,還具有一定的美學(xué)基礎(chǔ)及音樂(lè)修養(yǎng),更能在工程設(shè)計(jì)中借助計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件。多年來(lái)公司憑著其出類拔萃的商品品質(zhì)、遠(yuǎn)見卓識(shí)的經(jīng)營(yíng)策略、一流的技術(shù)水穩(wěn)妥周到的售后服務(wù),得到了客戶的一直認(rèn)可。


二、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)
    公司主要提供專業(yè)燈光音響等器材的銷售及專業(yè)舞臺(tái)擴(kuò)聲系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)(會(huì)議擴(kuò)聲、討論、表決及同聲傳譯系統(tǒng)等)、多媒體教室、公共廣播系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)(KTV音響系統(tǒng)等)、燈光系統(tǒng)、綜合布線等系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試。

    代理經(jīng)銷:SRWIN、REAL-SOUND、EAW、JBL、MIPRO、YAMAHA、SHURE、CROWN、EV、SOUNDCRAFT、AKG、BOSE、SONY、AUDIO-TECHNICA、BEHRINGER等知名品牌。


三、售后保障
1、 服務(wù)體系:
公司已經(jīng)建立了一套較為完善的《客戶滿意系統(tǒng)》跟蹤體系,其包括:客戶關(guān)系的管理、客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品與服務(wù)的保證、與客戶的溝通、客戶投訴的解決、服務(wù)的不斷改善、績(jī)效的度量等各方面的管理體系。
2、 服務(wù)隊(duì)伍:
公司由客服中心、工程部、維修部組成一支工程專業(yè)技術(shù)的服務(wù)隊(duì)伍,從事客戶服務(wù)和技術(shù)執(zhí)行工作。
3、 服務(wù)規(guī)范:
公司嚴(yán)格按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的要求及相關(guān)工作規(guī)范為客戶提供高效的而服務(wù),保守客戶秘密,保障客戶利益。
4、 服務(wù)承諾:
公司免費(fèi)提供客戶咨詢,限時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)承諾。
5、 服務(wù)管理:
公司專門建立規(guī)范的客戶檔案,通過(guò)電話調(diào)查、書面調(diào)查、客戶走訪和建立投訴體系,來(lái)確保與客戶的而溝通,并定期分析總結(jié),不斷完善拂去體系。